Zasady świadczenia usług
1. Podstawowe informacje (General Information)
Furniivora (dalej „my”) prowadzi sklep internetowy zajmujący się sprzedażą online.
Adres siedziby: 130 Chestnut St ,New Bedford, MA 02740, US
Kontakt: studio@furniivora.com
Telefon: +1 (712) 326-5380
Zakres działalności: sprzedaż produktów w sklepie internetowym
KRS: brak danych
NIP: brak danych
REGON: brak danych
2. Definicje
„Regulamin” – niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług
„Sklep” – platforma sprzedaży online
„My” – Furniivora
„Klient” – użytkownik dokonujący zakupów
„Konsument” – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością zawodową
„Konto” – indywidualny profil użytkownika
„Zamówienie” – oświadczenie woli zakupu produktu
„Umowa sprzedaży” – umowa zawarta na odległość
3. Usługi elektroniczne
-
Świadczone usługi
Udostępnienie konta użytkownika
Możliwość składania zamówień
Obsługa procesu zakupowego -
Wymagania techniczne
Urządzenie z dostępem do internetu
Przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i cookies
Aktywny adres e-mail -
Modyfikacja danych
Dane mogą być aktualizowane przed złożeniem zamówienia
Wsparcie klienta może pomóc w korekcie danych -
Zakończenie korzystania z usług
Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z konta
Możliwe jest również zaprzestanie korzystania ze sklepu -
Reklamacje usług elektronicznych
Reklamacje należy przesłać na adres e-mail
Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe
Czas rozpatrzenia: do 14 dni
4. Warunki sprzedaży
-
Zawarcie umowy
Informacje o produktach stanowią zaproszenie do składania ofert
Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia -
Dostawa
Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez klienta
Czas dostawy: 8–15 dni
Warunki dostawy są przedstawiane przed finalizacją zamówienia -
Płatności
Dostępne metody płatności prezentowane są w procesie zamówienia
Płatność jest warunkiem realizacji zamówienia -
Zgodność produktów
Produkty muszą być zgodne z umową
Obowiązują przepisy dotyczące odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową -
Prawo odstąpienia od umowy
Klient ma prawo odstąpić od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami
Produkty muszą być w stanie nienaruszonym -
Reklamacje i odpowiedzialność
Klient ma prawo do naprawy, wymiany lub zwrotu
Procedura realizowana zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim -
Klienci biznesowi
W przypadku klientów biznesowych niektóre prawa konsumenckie mogą być ograniczone
5. Procedura reklamacyjna
-
Podstawa prawna
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego UE -
Prawa klienta
Naprawa
Wymiana
Obniżenie ceny
Zwrot środków -
Obowiązki sprzedawcy
Rozpatrzenie reklamacji w rozsądnym czasie
Pokrycie kosztów uzasadnionych napraw -
Warunki uznania reklamacji
Wadliwy produkt
Niepełna zgodność z zamówieniem
Uszkodzenie w transporcie
Brak możliwości użytkowania zgodnie z przeznaczeniem -
Termin rozpatrzenia
Do 14 dni od zgłoszenia -
Sposób zgłoszenia
E-mail z opisem i numerem zamówienia
6. Alternatywne rozwiązywanie sporów (ADR/ODR)
Klient może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym:
– mediacji
– arbitrażu konsumenckiego
– instytucji ochrony konsumentów
– platformy rozwiązywania sporów UE (ODR)
7. Postanowienia końcowe
Obowiązuje prawo polskie
Zmiany regulaminu mogą wynikać ze zmian prawnych lub organizacyjnych
Klient zostanie poinformowany o zmianach
Zmiany nie naruszają praw nabytych klientów
8. Prawo odstąpienia od umowy (rozszerzenie)
-
Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni
-
Termin liczony jest od momentu otrzymania produktu
-
Oświadczenie można złożyć e-mailowo
-
Zwrot obejmuje koszt produktu, bez dodatkowych usług
-
Zwrot środków następuje w ciągu 10–15 dni
-
Zwrot może zostać wstrzymany do momentu otrzymania produktu
-
Adres zwrotu wskazywany jest po zgłoszeniu
-
Koszty zwrotu ponosi klient
-
Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu może zostać naliczona
9. Usługi cyfrowe i systemowe
Konto użytkownika umożliwia korzystanie z usług sklepu
Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo danych logowania
System może być czasowo niedostępny z przyczyn technicznych
10. Ochrona danych (GDPR Reference)
Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z polityką prywatności
Dane wykorzystywane są do realizacji zamówień, obsługi klienta i obowiązków prawnych
11. Prawa autorskie
Wszystkie treści sklepu podlegają ochronie prawnej
Zabronione jest ich kopiowanie lub wykorzystywanie bez zgody
12. Bezpieczeństwo i odpowiedzialność
Użytkownik zobowiązany jest do ochrony danych logowania
Nie ponosimy odpowiedzialności za skutki nieautoryzowanego dostępu wynikającego z zaniedbań użytkownika
13. Zmiany regulaminu
Zastrzegamy możliwość zmian regulaminu
Zmiany publikowane są w sklepie internetowym
Dalsze korzystanie oznacza akceptację zmian
14. Kontakt
Adres: 130 Chestnut St ,New Bedford, MA 02740, US
E-mail: studio@furniivora.com
Telefon: +1 (413) 626-2158
Godziny kontaktu: Poniedziałek–piątek, 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)
Polityka prywatności
1. Wprowadzenie (Introduction)
Furniivora (dalej „my”) prowadzi sklep internetowy i przykłada szczególną wagę do ochrony danych osobowych użytkowników.
Niniejsza polityka prywatności opisuje sposób przetwarzania danych oraz zasady ich ochrony.
Polityka została przygotowana zgodnie z rozporządzeniem GDPR (UE 2016/679) oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Przed skorzystaniem z usług użytkownik powinien zapoznać się z niniejszym dokumentem.
2. Administrator danych (Data Controller)
Administratorem danych jest Furniivora.
Adres: 130 Chestnut St ,New Bedford, MA 02740, US
E-mail: studio@furniivora.com
Telefon: +1 (712) 326-5380
Godziny kontaktu: Poniedziałek–piątek, 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)
3. Zakres zbieranych danych osobowych (Personal Data Collected)
3.1 Dane podstawowe i kontaktowe
Imię i nazwisko
Adres dostawy i rozliczeniowy
Numer telefonu
Adres e-mail
3.2 Dane dotyczące zamówień i transakcji
Informacje o zamówieniach
Historia płatności
Dane dotyczące zwrotów i wymian
Informacje rozliczeniowe
3.3 Dane konta użytkownika
Dane rejestracyjne
Historia logowania
Ustawienia użytkownika
Historia zamówień
3.4 Dane obsługi klienta
Korespondencja z obsługą
Zgłoszenia i reklamacje
Notatki dotyczące kontaktu
3.5 Dane dotyczące aktywności
Historia przeglądania
Aktywność na stronie
Dodane produkty do koszyka
3.6 Dane techniczne
Adres IP
Rodzaj urządzenia i przeglądarki
Czas wizyty
Identyfikatory systemowe
4. Konto użytkownika (User Account)
Konto użytkownika umożliwia składanie zamówień oraz zarządzanie danymi.
Dane mogą być wykorzystywane do realizacji usług na podstawie umowy lub zgody.
Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć konto.
5. Komunikacja informacyjna i newsletter
5.1 Cel komunikacji
Przekazywanie informacji dotyczących usług oraz aktualizacji dotyczących produktów
5.2 Mechanizm zapisu
Zapis odbywa się dobrowolnie poprzez formularz zgody
5.3 Rezygnacja
Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania wiadomości poprzez kontakt e-mail
6. Cookies i technologie śledzące (Cookies Policy)
6.1 Zastosowanie cookies
Utrzymanie sesji użytkownika
Zapamiętywanie preferencji
Analiza ruchu na stronie
Usprawnienie działania systemu
6.2 Rodzaje cookies
Niezbędne
Funkcjonalne
Analityczne
Dotyczące komunikacji informacyjnej
6.3 Zarządzanie cookies
Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki
Możliwe jest ich usunięcie lub ograniczenie działania
7. Udostępnianie danych i odbiorcy (Data Sharing)
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym realizację usług, takim jak:
operatorzy płatności
firmy logistyczne realizujące dostawy
systemy obsługi technicznej sklepu
narzędzia obsługi komunikacji e-mail
organy publiczne, jeśli wymagają tego przepisy prawa
Dane są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług i obowiązków prawnych.
8. Okres przechowywania danych (Data Retention)
Dane związane z realizacją zamówień przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa.
Dane podatkowe i rozliczeniowe przechowywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Dane marketingowe przechowywane są do momentu wycofania zgody.
Dane obsługi klienta przechowywane są przez okres niezbędny do rozwiązania sprawy.
9. Prawa użytkownika (User Rights)
Użytkownik ma prawo do:
dostępu do danych
sprostowania danych
usunięcia danych
ograniczenia przetwarzania
przenoszenia danych
sprzeciwu wobec przetwarzania
wycofania zgody w dowolnym momencie
Użytkownik ma również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w Polsce (UODO).
10. Środki bezpieczeństwa (Security Measures)
Dane są chronione poprzez:
szyfrowanie połączenia
kontrolę dostępu
zabezpieczenia systemowe
monitorowanie bezpieczeństwa
procedury ochrony danych
Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania.
11. Przekazywanie danych poza EOG (International Transfer)
Dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Stosowane są standardowe klauzule ochrony danych zapewniające odpowiedni poziom bezpieczeństwa.
12. Zasady odpowiedzialności i usług
Dane są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.
Użytkownik jest informowany o celach przetwarzania w sposób przejrzysty.
Każde przetwarzanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
13. Kontakt
Adres: 130 Chestnut St ,New Bedford, MA 02740, US
E-mail: studio@furniivora.com
Telefon: +1 (413) 626-2158
Godziny kontaktu: Poniedziałek–piątek, 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)
Zasady zwrotów i wymiany
1. Okres zwrotu
Furniivora (dalej „my” lub „my”) umożliwia złożenie wniosku o zwrot lub wymianę w ciągu 40 dni od daty dostarczenia zamówienia.
Wnioski złożone po tym okresie mogą nie zostać przyjęte.
2. Wymagany stan produktu
Produkty muszą być w stanie nieużywanym, czystym oraz w oryginalnym stanie, w jakim zostały dostarczone.
Towar powinien zawierać wszystkie elementy otrzymane w przesyłce.
3. Zwrot środków
Po spełnieniu warunków zwrotu możliwy jest zwrot wartości zamówienia na pierwotną metodę płatności.
Koszt odesłania produktu nie jest automatycznie zwracany i jest rozliczany oddzielnie zgodnie z zasadami dostawy.
Zwrot środków jest realizowany po weryfikacji otrzymanego produktu.
4. Uszkodzenia lub niezgodność produktu
W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z obsługą.
Wymagane jest podanie numeru zamówienia oraz przesłanie zdjęć przedstawiających problem.
Na tej podstawie zostanie zaproponowane odpowiednie rozwiązanie.
5. Wysyłka wymiany i obsługa zamówienia
Po zatwierdzeniu wymiany użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, informacje o płatności oraz dane przewoźnika logistycznego.
Możliwe jest śledzenie przesyłki na stronie „Śledzenie zamówienia”, poprzez wpisanie adresu e-mail lub numeru telefonu oraz numeru zamówienia.
Informacje o statusie dostawy są aktualizowane zgodnie z procesem logistycznym.
6. Zasady odpowiedzialności
Użytkownik zobowiązuje się do:
– podania prawidłowych danych do dostawy
– odpowiedniego zabezpieczenia produktu podczas odsyłania
– przechowywania potwierdzenia nadania przesyłki
– zgłoszenia problemu w wymaganym terminie
– współpracy przy wyjaśnianiu ewentualnych niezgodności
My nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z błędnie podanych danych dostawy.
7. Kontakt
Adres: 130 Chestnut St ,New Bedford, MA 02740, US
E-mail: studio@furniivora.com
Telefon: +1 (413) 626-2158
Godziny kontaktu: Poniedziałek–piątek, 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)
Zasady anulowania zamówienia
1. Warunki zastosowania
Furniivora (dalej „my”) prowadzi sklep internetowy i umożliwia anulowanie zamówienia wyłącznie w określonych warunkach.
Zamówienie może zostać anulowane w ciągu 48 godzin od momentu dokonania płatności, pod warunkiem że nie weszło jeszcze w etap przygotowania do wysyłki.
Po rozpoczęciu procesu logistycznego zamówienie uznaje się za przekazane do wysyłki i nie podlega już anulowaniu.
2. Przypadki braku możliwości anulowania
Anulowanie zamówienia nie jest możliwe w następujących sytuacjach:
– zamówienie zostało przekazane do procesu logistycznego lub wysyłki
– wystąpiły opóźnienia lub brak doręczenia wynikające z podania niepełnego lub błędnego adresu dostawy albo nieprawidłowych danych kontaktowych
Odpowiedzialność za poprawność danych spoczywa na użytkowniku.
3. Obsługa zamówień wysłanych
Zamówienia, które zostały już wysłane, nie mogą zostać anulowane.
Mogą one natomiast zostać objęte procedurą zwrotu, zgodnie z zasadami „zwrotów, refundacji i wymiany”.
Zwroty mogą być zgłaszane w ciągu 40 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki.
Zwrot środków realizowany jest na tę samą metodę płatności (Visa lub Mastercard).
Standardowy czas realizacji zwrotu wynosi od 10 do 15 dni roboczych, w zależności od instytucji bankowej.
4. Procedura anulowania
Jeżeli zamówienie spełnia warunki anulowania, użytkownik powinien skontaktować się z obsługą i przekazać następujące informacje:
– numer zamówienia
– potwierdzenie płatności lub dowód transakcji
– powód anulowania
– dane kontaktowe
Zgłoszenie zostanie rozpatrzone po weryfikacji kompletności danych.
5. Weryfikacja i realizacja zwrotu
Po otrzymaniu pełnych informacji zgłoszenie anulowania podlega weryfikacji.
Proces zwrotu środków jest inicjowany zgodnie z procedurami systemów płatniczych.
Czas zaksięgowania środków może się różnić w zależności od banku lub operatora płatności.
W przypadku braku zwrotu w rozsądnym czasie użytkownik może ponownie skontaktować się z obsługą, podając numer zamówienia oraz szczegóły transakcji.
6. Kontakt
Adres: 130 Chestnut St ,New Bedford, MA 02740, US
E-mail: studio@furniivora.com
Telefon: +1 (413) 626-2158
Godziny kontaktu: Poniedziałek–piątek, 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)
Zasady wysyłki
1. Objaśnienie zasad
Niniejsze zasady wysyłki dotyczą usług dostawy zamówień w sklepie internetowym Furniivora (dalej jako „my” lub „nas”). Wszystkie nasze operacje odbywają się wyłącznie w sklepie internetowym. Użytkownik przed złożeniem zamówienia powinien zapoznać się z niniejszymi zasadami i potwierdzić odpowiednie warunki dostawy.
2. Czas przetwarzania zamówienia
Zamówienie zostanie przetworzone po jego potwierdzeniu. Czas przetwarzania wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych. Weekendy oraz dni ustawowo wolne od pracy nie są wliczane do czasu przetwarzania. Po wysłaniu zamówienia wyślemy powiadomienie o wysyłce za pośrednictwem poczty elektronicznej. Treść powiadomienia obejmuje informacje o śledzeniu logistyki.
3. Koszty transportu
Koszty wysyłki zostaną automatycznie obliczone i wyświetlone na stronie kasy. W przypadku zamówień, których całkowita cena wynosi od PLN 0.01 do PLN 748.57, koszt wysyłki wynosi PLN 40.92. W przypadku zamówień, których całkowita cena wynosi PLN 748.57 i więcej, zapewniamy darmową wysyłkę na terenie całego kraju. Różne regiony mogą podlegać innym standardom opłat za wysyłkę. Jeśli w miejscu docelowym powstaną obowiązujące podatki lub opłaty związane z importem, ponosi je klient. Nie jesteśmy odpowiedzialni za opłacenie odpowiednich opłat dodatkowych.
Szacowany czas dostawy wynosi od 8 do 15 dni.
4. Zakres dostawy
Obsługujemy dostawy na terytorium Polski. W niektórych regionach dostawa może nie być możliwa ze względu na ograniczenia warunków logistycznych. Mamy prawo do dostosowania zakresu dostawy w oparciu o rzeczywistą sytuację.
5. Śledzenie zamówienia
Użytkownik może sprawdzić status zamówienia za pomocą numeru śledzenia zawartego w wiadomości e-mail z powiadomieniem o wysyłce. Informacje logistyczne są zazwyczaj aktualizowane w ciągu 48 godzin od wysyłki. Szacowany czas dostawy wynosi od 8 do 15 dni. Jeśli w szacowanym czasie zamówienie nie zostanie otrzymane, użytkownik może skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy. Użytkownik musi podać numer zamówienia i powiązane informacje.
6. Instrukcje dostawy na skrytki pocztowe
Niektóre usługi kurierskie mogą nie być w stanie dostarczyć przesyłki na adres skrytki pocztowej. Użytkownik musi upewnić się, że podał ważny adres, pod którym można odebrać przesyłkę.
7. Śledzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, rachunek płatności oraz informacje o przewoźniku logistycznym. Możesz przejść do strony śledzenia zamówienia w naszej witrynie, wprowadzić swój adres e-mail lub numer telefonu oraz odpowiedni numer zamówienia, aby sprawdzić status zamówienia.
8. Dane kontaktowe
Adres kontaktowy: 130 Chestnut St ,New Bedford, MA 02740, US
E-mail obsługi klienta: studio@furniivora.com
Telefon obsługi klienta: +1 (413) 626-2158
Czas online: Od poniedziałku do piątku, 9:00 do 12:30 i 14:00 do 18:00 (Czas środkowoeuropejski, CET)
O nas
Niniejsza sekcja ma na celu opisanie zakresu usług oraz informacji operacyjnych dotyczących działalności prowadzonej na terytorium Polski przez Furniivora (dalej „my”).
Sklep internetowy umożliwia użytkownikom przeglądanie oraz zakup produktów dostępnych w ofercie online.
Zakres oferty obejmuje w szczególności produkty z kategorii:
Sprzęt sportowy
Meble ogrodowe
Struktura informacji w sklepie została zaprojektowana w sposób ułatwiający nawigację, przeglądanie produktów oraz składanie zamówień.
1. Zasady użytkowania
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem.
Niedozwolone jest działanie mogące zakłócić funkcjonowanie systemu lub utrudniać korzystanie innym użytkownikom.
Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację obowiązujących zasad i polityk.
2. Informacje o zakupach
Zakupy odbywają się wyłącznie za pośrednictwem sklepu internetowego.
Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych oraz dokonanie płatności.
Szczegóły dotyczące cen, dostawy oraz realizacji zamówień są prezentowane przed finalizacją zakupu.
3. Wsparcie użytkownika
Użytkownik może kontaktować się z obsługą w przypadku pytań dotyczących zamówień, produktów lub procesu zakupowego.
Wsparcie udzielane jest w wyznaczonych godzinach kontaktu oraz za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji.
4. Dane i bezpieczeństwo
Dane użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym GDPR.
Stosowane są środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych oraz bezpieczeństwo transakcji.
5. Ogólne zasady działania
Sklep działa w sposób ciągły, z możliwością okresowych przerw technicznych.
Zastrzega się możliwość aktualizacji treści, oferty oraz funkcjonalności w celu poprawy jakości usług.
Informacje kontaktowe
1. Dostępne kanały kontaktu
Furniivora (dalej „my”) udostępnia następujące kanały kontaktu dla użytkowników:
– e-mail obsługi klienta
– kontakt telefoniczny
– kontakt korespondencyjny na adres siedziby
Adres: 130 Chestnut St ,New Bedford, MA 02740, US
E-mail: studio@furniivora.com
Telefon: +1 (413) 626-2158
Kanały kontaktu służą do obsługi zamówień, zapytań, reklamacji oraz wsparcia użytkowników.
2. Godziny wsparcia
Wsparcie klienta dostępne jest w godzinach:
Poniedziałek–piątek, 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)
W soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy obsługa może być ograniczona.
GDPR
1. Zakres
Furniivora (dalej „my”) przetwarza dane osobowe użytkowników korzystających ze sklepu internetowego w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, realizacji zamówień oraz obsługi klienta.
Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (GDPR).
2. Ogólne zasady przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z zasadami:
– zgodności z prawem, rzetelności i przejrzystości
– ograniczenia celu przetwarzania
– minimalizacji danych
– prawidłowości danych
– ograniczenia przechowywania
– integralności i poufności
Dane są zbierane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług sklepu.
3. Prawa osób, których dane dotyczą
Użytkownik ma prawo do:
– dostępu do danych osobowych
– sprostowania danych
– usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
– ograniczenia przetwarzania
– przenoszenia danych
– sprzeciwu wobec przetwarzania danych
– wycofania zgody w dowolnym momencie
Użytkownik ma również prawo złożenia skargi do organu nadzorczego w Polsce (UODO).
4. Obowiązki podmiotów w procesie przetwarzania
Podmioty uczestniczące w przetwarzaniu danych są zobowiązane do:
– zapewnienia bezpieczeństwa danych
– przetwarzania danych wyłącznie w określonym celu
– stosowania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych
– zachowania poufności danych
– nieudostępniania danych osobom nieupoważnionym
5. Przekazywanie danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym realizację usług, takim jak:
– operatorzy płatności
– firmy logistyczne
– dostawcy usług IT
– narzędzia obsługi komunikacji
– organy publiczne w zakresie wymaganym prawem
Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.
6. Metody zapewnienia zgodności
Zgodność z GDPR zapewniana jest poprzez:
– szyfrowanie transmisji danych (TLS)
– kontrolę dostępu do systemów
– monitorowanie bezpieczeństwa
– stosowanie zasad minimalizacji danych
– procedury ochrony danych osobowych
– regularne aktualizacje systemów bezpieczeństwa
7. Kontakt
Adres kontaktowy: 130 Chestnut St ,New Bedford, MA 02740, US
E-mail obsługi klienta: studio@furniivora.com
Telefon obsługi klienta: +1 (413) 626-2158
Czas online: Od poniedziałku do piątku, 9:00 do 12:30 i 14:00 do 18:00 (Czas środkowoeuropejski, CET)
Dodatkowe informacje prawne
1. Informacje o platformie
Furniivora (dalej „my”) prowadzi sklep internetowy umożliwiający składanie zamówień wyłącznie online.
Niniejszy serwis stanowi platformę sprzedaży produktów prezentowanych w katalogu sklepu.
2. Transport i logistyka
Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez użytkownika podczas składania zamówienia.
Szacowany czas dostawy wynosi od 9 do 15 dni.
Proces logistyczny rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności.
Po przekazaniu przesyłki do przewoźnika użytkownik otrzymuje informacje umożliwiające śledzenie przesyłki.
3. Podatki i opłaty
Wszystkie ceny prezentowane w sklepie wyrażone są w euro (EUR) i zawierają obowiązujące opłaty.
W przypadku obowiązujących przepisów podatkowych mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty zgodnie z miejscem realizacji zamówienia.
Użytkownik jest informowany o ostatecznej kwocie przed złożeniem zamówienia.
4. Prawo zwrotu i obsługa posprzedażowa
Użytkownik ma prawo do zwrotu produktów zgodnie z obowiązującymi zasadami zwrotów i wymiany.
Wnioski zwrotne mogą być składane w określonym terminie po otrzymaniu przesyłki.
Obsługa posprzedażowa obejmuje pomoc w przypadku uszkodzeń, niezgodności produktu oraz innych zgłoszeń związanych z zamówieniem.
5. Płatności i bezpieczeństwo danych
Płatności realizowane są wyłącznie za pomocą kart Visa oraz Mastercard.
Wszystkie transakcje są zabezpieczone protokołem TLS.
Dane kart płatniczych nie są przechowywane w systemie sklepu.
Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z zasadami ochrony danych osobowych.
6. Kontakt
Adres kontaktowy: 130 Chestnut St ,New Bedford, MA 02740, US
E-mail obsługi klienta: studio@furniivora.com
Telefon obsługi klienta: +1 (413) 626-2158
Czas online: Od poniedziałku do piątku, 9:00 do 12:30 i 14:00 do 18:00 (Czas środkowoeuropejski, CET)
7. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Niniejsze zasady podlegają prawu obowiązującemu na terytorium Polski.
Wszelkie spory wynikające z korzystania ze sklepu będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Użytkownik ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich zgodnie z obowiązującymi regulacjami UE.